Privacy verklaring

Uw vertrouwen is ons belangrijkste kapitaal, waardoor wij niet licht gaan over uw privacy. Deze privacy verklaring is onder meer van toepassing op (i) onze website https://www.framingdesk.be (hierna genoemd de “website”) en (ii) alle (commerciële) relaties tussen FramingDesk en zijn klanten, prospecten en business partners.

FramingDesk tracht steeds te handelen in overeenstemming met (i) de EU Verordening van 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG en (ii) alle huidige en toekomstige Belgische wetgeving met betrekking tot de implementatie van deze EU Verordening. Deze privacy verklaring bevat onder meer informatie over de persoonsgegevens die FramingDesk verzamelt, alsook over de wijze waarop FramingDesk deze persoonsgegevens gebruikt en verwerkt.

Het bezoeken van de website, het beroep doen op onze diensten, het inschrijven op de nieuwsbrief, alsook enige communicatie met FramingDesk impliceert uw uitdrukkelijke goedkeuring (door middel van mededeling van uw persoonsgegevens of opt-in) van de privacy verklaring en aldus van de manier waarop wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en verwerken.

Soorten persoonsgegevens

FramingDesk kan volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

Naam

Voornaam

Woonadres

Bedrijfsnaam

Bedrijfsadres

E-mailadres

Telefoonnummer (vast/gsm)

Functie binnen de onderneming

Facturatieadres

Rekeningnummer

Bankcode

Alle andere persoonsgegevens vrijwillig overgedragen aan FramingDesk (bv. tijdens correspondentie)

FramingDesk verzamelt tevens automatisch anonieme informatie betreffende het gebruik dat u maakt van de website. Zo zal FramingDesk, bijvoorbeeld, automatisch loggen welke onderdelen u bezoekt van de website, van welke webbrowser u gebruik maakt, welke website u bezocht wanneer u toegang kreeg tot de website. Wij kunnen u niet identificeren op grond van deze gegevens, maar het laat FramingDesk toe om statistieken op te maken betreffende het gebruik van de website.

Wijze van verzameling persoonsgegevens

Deze persoonsgegevens worden verzameld bij resp. in kader van:

Een samenwerking met FramingDesk

Bezoek van de website

Het gebruik dat u maakt van onze diensten

Het inschrijven voor de nieuwsbrief

Correspondentie

Het opvragen van een offerte

Het uitwisselen van business cards

De door Framingdesk verzamelde persoonsgegevens worden aldus uitdrukkelijk en vrijwillig door u verstrekt.

Gebruik persoonsgegevens

FramingDesk kan gebruik maken van uw persoonsgegevens voor:

De opmaak van een offerte (en het versturen ervan)

Follow-up na een meeting dan wel van de overeenkomst

De uitvoering van de overeenkomst

Het leveren van support

Het beantwoorden van vragen (al dan niet gesteld via contactformulier)

Het verzenden van gerichte marketing en reclame, updates en promotionele aanbiedingen op grond van uw communicatievoorkeur en na uw goedkeuring hiervoor te hebben ontvangen

Het verzenden van facturen en de invordering van betalingen

Het optimaliseren van de kwaliteit, het beheer en de inhoud van de website

Het opstellen van statistieken

Het uitvoeren van klantentevredenheidsonderzoeken, -enquêtes en andere marktonderzoeken

Openbaarmaking persoonsgegevens aan derden

FramingDesk zal uw persoonsgegevens niet openbaar maken aan derden, tenzij wanneer zij beroep doet op derden in kader van het verlenen van de diensten van FramingDesk en de optimalisering daarvan (bv. zoals maar niet beperkt tot het verwerken van betalingen en het beroep dat FramingDesk doet op onder meer een eindredactie, vertaalbureau). Indien het noodzakelijk is dat FramingDesk voor het verlenen van haar diensten uw persoonsgegevens openbaar maakt aan voornoemde derden, is de betreffende derde partij verplicht om uw persoonsgegevens te gebruiken in overeenstemming met de bepalingen van deze privacy verklaring.

Onverminderd het voorgaande, is het evenwel mogelijk dat FramingDesk uw persoonsgegevens openbaar maakt:

Aan de bevoegde autoriteiten (i) wanneer FramingDesk hiertoe verplicht is op grond van de wet of in het kader van een gerechtelijke of een toekomstige gerechtelijke procedure en (ii) ter vrijwaring en verdediging van onze rechten;

Wanneer FramingDesk of nagenoeg al haar activa wordt overgenomen door een derde partij, in welk geval uw persoonsgegevens – dewelke FramingDesk heeft verzameld – een van de overgedragen activa zal zijn;

In alle overige gevallen zal FramingDesk uw persoonsgegevens niet verkopen, verhuren of doorgeven aan derde partijen, tenzij wanneer zij (i) hiervoor uw toestemming heeft bekomen en (ii) met de betreffende derde partij een dataverwerkingsovereenkomst heeft afgesloten, dewelke de nodige garanties bevat betreffende confidentialiteit en privacy conformiteit van uw persoonsgegevens.

Opslag persoonsgegevens

Tenzij wanneer een langere bewaartermijn vereist of gerechtvaardigd is (i) door de wet of (ii) door de naleving van een andere wettelijke verplichting, bewaart FramingDesk uw persoonsgegevens slechts gedurende de periode die noodzakelijk is voor het behalen en het vervullen van de doelen, zoals beschreven in de privacy verklaring onder ‘gebruik persoonsgegevens’.

Uw privacy rechten

Wanneer u beroep wenst te doen op uw privacy rechten, zoals hieronder bepaald, gelieve dan contact op te nemen met nick@framingdesk.be of het formulier voor de uitoefening van uw privacy rechten in te vullen en aan FramingDesk te bezorgen via e-mail:

Recht op toegang tot de persoonsgegevens die FramingDesk mogelijks over u beschikt;

Recht op rectificatie en het vervolledigen of updaten van uw persoonsgegevens;

Recht op schrapping van uw persoonsgegevens (‘right to be forgotten’);

Recht op een beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens;

Recht op overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens;

Recht van bezwaar/verzet tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

U kan deze rechten in principe kosteloos uitoefenen via bovenvermeld formulier.

Indien u geen nieuwsbrieven of informatie over onze diensten meer wilt ontvangen, kunt u zich op elk moment uitschrijven door te klikken op de knop “uitschrijven”, zoals onderaan voorzien in elke e-mail van FramingDesk.

Beveiliging persoonsgegevens

FramingDesk verbindt er zich toe om redelijke, fysieke, technologische en organisatorische voorzorgsmaatregelen te nemen met het oog op het voorkomen van (i) ongeoorloofde toegang tot uw persoonsgegevens, alsook (ii) verlies, misbruik of wijziging van uw persoonsgegevens.

FramingDesk zal alle persoonsgegevens, dewelke zij heeft verzameld, bewaren in de cloud (met datacenter(s) binnen de EU).

Niettegenstaande het veiligheidsbeleid van FramingDesk, de controles die zij uitvoert en de handelingen die zij stelt in dit kader, kan een onfeilbaar niveau van veiligheid niet worden gegarandeerd. Geen enkele methode van overdracht of doorgifte via het internet noch enige methode van elektronische opslag is 100% veilig, zodoende kan FramingDesk in dit kader geen absolute veiligheid garanderen.

Grensoverschrijdende verwerking van persoongegevens

Elke overdracht van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) aan een bestemmeling die zijn woonplaats of zetel heeft in een land dat niet onder een adequaatheidsbesluit valt, uitgevaardigd door de Europese Commissie, zal worden beheerst door bepalingen van een data transfer agreement, dewelke (i) de standaard contractuele clausules, zoals bepaald in de ‘Beslissing van de Europese Commissie van 5 februari 2010 (Decision 2010/87/EC)’, of (ii) enig ander mechanisme op grond van de privacy wetgeving of enige andere regelgeving betreffende de verwerking van persoonsgegevens zal bevatten.

Update privacy verklaring

FramingDesk is gerechtigd om deze privacy verklaring te updaten door een nieuwe versie te plaatsen op de website. Het is dit kader ten zeerste aangewezen om regelmatig de website en de betreffende pagina waarop de privacy verklaring wordt weergegeven, te raadplegen om zeker te zijn dat u kennis hebt van enige wijzigingen. De datum van de laatste wijziging zal aangeduid worden op de website en/of de privacy verklaring.

Andere websites

De website kan mogelijks hyperlinks bevatten naar andere websites. In geen geval is FramingDesk verantwoordelijk voor het privacy beleid of de privacy praktijken van enige derde partij.

Contacteer FramingDesk

Indien u vragen heeft over de privacy verklaring of over de wijze waarop FramingDesk uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt of verwerkt, gelieve ons te contacteren:

Via e-mail: nick@framingdesk.be

Indien u niet akkoord gaat met de manier waarop FramingDesk deze vragen of opmerkingen heeft behandeld of met de manier waarop FramingDesk uw gegevens verzamelt, gebruikt of verwerkt, kan u een klacht indienen bij de Privacy Commissie.